CALIDAD en incorporación social

En sua puesta por la formación, UNAD ha desarrollado en los últimos meses un esfuerzo para acercar la gestión de calidad a las entidades asociadas. En este proceso se han desarrolado seis cursos básicods de calidad, dos cursos sobre Plan Estratégico, dos cursos sobre satisfacción de los usuarios, dos cursos de autoevaluación, dos cursos de planes de mejora, y dos cursos de gestión de procesos, en total 16, en los que han participado un total de 166 alumnos.
Los cursos, impartidos por el gerente de UNAD, Jesús Martín, y por el técnico externo Fernado Echanove, se han desarrollado en Sevilla (6), Vigo, Las Palmas, Murcia, Valencia (2), Mérida, Barcelona y Madrid (3).
Los cursos pueden considerarse un éxito, tanto por el elevado número de asistentes, superior al inicialmente previsto, como por el grado de satisfacción de los asistentes. La respuesta de los alumnos al cuestionario evaluativo de los citados cursos refleja un elevado grado de satisfacción (7,97 sobre 10).