CALIDAD en incorporación social

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Los retos de futuro de las ONLs

(Organizaciones No Lucrativas)

Autor/es

JESÚS MARTÍN

Lista comentada de los retos que tienen actualmente las ONLs.

 

  • Eficiencia; Uso adecuado de instrumentos de gestión
    • No es suficiente con tener buenas intenciones, además hay que hacer las cosas de la mejor manera posible, utilizando los mínimos recursos posibles, ya que estos son limitados. Por lo que es necesario: Clarificar y fortalecer la misión, los valores y los objetivos, para a partir de ahí introducir elementos de gestión metódicos e incorporar personal capacitado y motivado.
    • Cohesión entre las organizaciones del sector actuando de una manera unida y coordinada, esto fortalecerá la imagen del sector y dará mayor confianza a la sociedad.
    • Trabajar en colaboración con otros sectores, tanto publico como privado, colaborando en diversos ámbitos, desde la prestación de servicios hasta el cambio de valores o influencia en las políticas, sin perder de vista el importante papel de presión social y de denuncia.
    • Coordinarse y crear redes para mejorar el posicionamiento social del sector, incrementar el impacto, atacar problemáticas complejas, optimizar recursos y ayudar a las organizaciones a prepararse mejor a través del aprendizaje mutuo y permite desarrollar sistemas de autocontrol y autorregulación.
    • Coherencia con los valores, mantener el valor distintivo y diferenciador de las ONL.
      • Mantenerse fiel a los valores y a la misión, sin rechazar cambios y adaptaciones pero manteniendo la razón de ser de la entidad, no cayendo en el servilismo o en la búsqueda desesperada de financiación para sobrevivir.
      • Capacidad de responder a las nuevas demandas sociales adelantándose y adaptándose a los cambios.
        • Vencer las dificultades que las mayoría de las ONL tienen para cambiar:
          • Dependencia excesiva de donaciones y subvenciones; El miedo a perder los recursos se convierte en un freno del cambio.
          • Elevado nivel de compromiso con el trabajo realizado pone en peligro abrirse y no realizar un análisis critico, dedicándose mas a proteger las practicas habituales que en desarrollar nuevas ideas o programas.
          • Falta de recursos y personas capaces son limitaciones, aunque en la mayoría de los casos el problema es el poder dedicar tiempo a detectar necesidades y cambios, ya que el día a día “come” tiempo y hace difícil pensar en “mañana”.
          • Para impulsar el cambio:
            • Liderazgo ; “El arte de influir en la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.” Diferenciando de la gestión, ya que liderar es desarrollar una visión de futuro, motivando a los diferentes grupos para que se identifiquen con la organización y ayuden a conseguir su misión
            • Consejos de Dirección; Deben de tener un rol claramente definido, los cuales de forma conjunta deben de llevar a cabo el liderazgo de la organización.
            • Construcción de Confianza: Las ONL necesitan transmitir mas confianza que las empresas, no es suficiente ser noticia en los periódicos, hay que explicar, con constancia y continuadamente con claridad, que es lo que se hace, como se hace, que medios se emplean y que resultados se obtienen, es decir rendir cuentas de manera periódica a la sociedad en general, esto es lo único que transmitirá seguridad y confianza.
            • Rendir cuentas; Acostumbrase a explicar, a comunicar a terceros, a la sociedad, a los usuarios, socios, donantes y benefactores, que, como y por que se hacen las cosas.

            · Temas sobre los que hay que rendir cuentas

              1. Estrategia: La misión, áreas de actuación prioritarias.
              2. Actividades; Que proyectos se realizan, como se llevan a cabo y que indicadores de éxito se utilizan.
              3. Financiación; Que hace la organización con el dinero que recibe, de donde procede y a que lo destina; que % se dedica a gastos administrativos y % a las actividades.
              4. Procedimientos de gestión; que mecanismos de gestión se utilizan, que política de recursos humanos o de voluntariado existe.
              5. Relaciones y Redes; con quien se relaciona la organización y para que temas.


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