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» Códigos Éticos

Codigo de Conducta de GIZARDTZ

Entidades de Intervención social del Pais Vasco

El presente documento es la versión revisada del Documento Base que se aprobó en la Asamblea Constituyente de Gizardatz.
Sirve como declaración inequívoca de la intención de las entidades asociadas
de distinguirse por una manera propia de entender y llevar a cabo la Intervención
Social desde la Iniciativa Social.
El objeto de este documento es recoger unos mínimos a cumplir por las
entidades asociadas en su gestión y funcionamiento, con apuntes de líneas
de actuación para mejorar.

» Criterios e indicadores de calidad

Criterios de calidad en Comunidad Terapéutica

Federación Europea ERIT

» Descargar Criterios de calidad en Comunidad Terapeutica "ERIT"

La calidad en los servicios asistenciales podría definirse en un sentido amplio como “el conjunto de características del servicio que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades del usuario o cliente, entendido éste también en un sentido amplio”

» Documentos imprescindibles

Principios de buenas practicas y transparencia de las ONG

Fundación lealtad

» Descargar Principios de transparencia F. Lealtad

Norma ONG con Calidad

Norma realizada por ONGs para Ongs

» Descargar Norma ONG con calidad

La razón fundamental de elaborar y crear una Norma de Gestión de la Calidad para el funcionamiento de las Organizaciones No Gubernamentales de Servicios Sociales, radica en la pretensión de conseguir una referencia del propio sector que contribuya, significativamente, a la mejora de la eficacia y la eficiencia y, en consecuencia, a la aproximación a la excelencia de éstas a la hora de cumplir sus fines.

Norma Internacional ISO 9004

Sistemas de gestion de calidad - Mejora del desempeño

» Descargar Norma ISO 9004

Modelo Iberoamericano de la Excelencia en Gestion

» Descargar Modelo Iberoamericano de Excelencia en Gestión

Adaptación del modelo EFQM a Iberoamerica

Modelo EFQM

Modelo Europeo para la Gestion de la Calidad

» Descargar Modelo EFQM

Guia para la gestion de la calidad de los procesos en servicios sociales

» Descargar Gestion por procesos en servicios sociales

» Mejora de la gestión

Mejora de la calidad en la atencion a las personas con discapacidad

Junta de Andalucia

» Descargar Mejora calidad discapacidad Junta Andalucia

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CALIDAD en incorporación social